|
Konsulentens vigtigste egenskaber er for mig engagement og udstråling. Du handler med de personer, som du har det godt med og som du føler du kan tale med og det er jo for det meste de personer, som udstråler glæde og stolthed over deres arbejde og deres produkter og som har en forståelse for kunden og dennes behov. Vi kan kalde det indlevelsesevne.
Der vil under træningen blive arbejdet meget med udvikling af engagement og udstråling, ligesom træningen vil indeholde områder som:
- At udvikle kundens loyalitet
- Konsulentens vigtigste egenskaber
- Krav til konsulenten i fremtiden
|
Planlægning af salget
- Hvilke kunder er de vigtigste
- Hvor er der mersalgsmuligheder
- Brug af salgsmateriale
- Telefoncanvas
- Argumenter
- Indvendinger
- Hvad er mit budskab
|
|
|
|
Gennemførelse
- Styring af salgssamtalen mod dit mål. Det er dig der leder mødet.
- Klar og tydelig kommunikation
- Synliggørelse af de værdier du kan tilbyde kunden
- Flyt fokus fra pris
- Argumentation og håndtering af indvendinger
- Kropssprog
- Afslutte mødet med et salg eller klarhed over hvad I har aftalt
- Håndtering af de forskellige kundetyper - kundepsykologi
- Samkørsel med konsulenterne efter behov
Opfølgning
- Effektiv opfølgning på kundemødet, der giver større mulighed for at du får ordren
Personlige krav til den dygtige konsulent
- Hvordan når du dine mål
- Kan du blive mere effektiv
- Er du motiveret og udviser du stolthed omkring dine produkter og din virksomhed
- Positive livsindstillinger
Salgstræningsforløb, kurser og uddannelse skræddersys efter ønske og behov.
|
Læs et udpluk af Jesper Christensen kundeudtalelser HER
Læs mere om hvad Redmark Sales and Performance kan tilbyde dig og din virksomhed
